FUNKČNÍ PORUCHY
Systém | ||
---|---|---|
Popis | Příčiny | Řešení |
Nezobrazí se žádný obrázek. | Obrazovka je v úsporném režimu. | Ověřte, zda obrazovka není v úsporném režimu. |
Obrazovka „zamrzne“. | Paměť systému je přetížena. | Restartujte systém stiskem a přidržením: - tlačítka vypnutí/zapnutí multimédií (stiskněte a přidržte, dokud se systém nerestartuje); nebo - tlačítko „Mode“ a tlačítko „Source“ na levé straně ovládání sloupku řízení (stiskněte a podržte, dokud se systém znovu nespustí). |
Kamera se na displeji zobrazuje nesprávně. | Kamera je pokryta nečistotami, které zacloňují objektiv. | Zkontrolujte, zda na kameře neulpívá bláto nebo nečistoty. |
Není slyšet žádný zvuk. | Hlasitost je na minimu nebo je v režimu pauza. | Zvyšte hlasitost nebo deaktivujte pauzu. |
Levý, pravý nebo zadní reproduktor nevydává žádný zvuk. | Nastavení balance nebo fader není správné. | Nastavte správně balance nebo fader zvuku. |
Systém | ||
---|---|---|
Popis | Příčiny | Řešení |
Připojené služby v aplikaci My Renault nefungují. | Špatný příjem internetové sítě multimediálního systému/telefonu. Problém se synchronizací služby My Renault. | Přemístěte vozidlo i telefon do oblasti pokryté internetovou sítí. Viz online nápovědu na webu https://renault-connect.renault.com. |
Služby nebo aplikace nefungují. | Předplacená služba je pozastavena. Připojení multimediálního systému k internetu již není k dispozici. | Zkontrolujte stav předplacené služby na portálu poskytovatele internetu přístupného na stránce se smlouvami v účtu My Renault (nejprve se musíte ve vozidle připojit k vlastnímu účtu My Renault ). Pro přístup k internetu použijte „Přístupový bod a sdílení připojení“ v telefonu (viz část „Nastavení systému“). |
Navádění | ||
Popis | Příčiny | Řešení |
Pozice vozidla na obrazovce neodpovídá jeho skutečné poloze, nebo kontrolka GPS na obrazovce zůstává šedá nebo žlutá. | Špatná lokalizace vozidla způsobená příjmem GPS. | Přemístěte vozidlo na místo, kde budete mít dobrý příjem signálu GPS. |
Na obrazovce se nezobrazují informace týkající se silničního provozu. | Navádění není aktivováno. Připojené služby nejsou aktivovány. | Zkontrolujte, zda je navádění aktivováno. Zvolte cíl a zahajte navádění. Zkontrolujte, zda jsou připojené služby aktivovány a aktivujte shromažďování dat. |
Některé položky menu nejsou k dispozici. | Dle aktuálního ovládání nejsou určité sekce dostupné. Některé funkce nejsou k dispozici, když je vozidlo v pohybu. | Zastavte vozidlo. |
Hlasové navádění není k dispozici. | Hlasové navádění nebo navádění je deaktivováno. | Zvyšte hlasitost. Zkontrolujte, zda je hlasové navádění aktivováno. Zkontrolujte, zda probíhá navádění. |
Nabízená trasa nezačíná nebo nekončí na požadovaném místě. | Místo není systémem rozpoznáno. | Zadejte silnici blízkou požadovanému místu. |
Telefon | ||
Popis | Příčiny | Řešení |
Není slyšet žádný zvuk ani zvonění. | Mobilní telefon není připojen nebo spojen se systémem. Hlasitost je na minimu nebo je v režimu pauza. | Zkontrolujte, zda je mobilní telefon zapnutý nebo připojený k systému. Zvyšte hlasitost nebo deaktivujte pauzu. |
Nelze volat. | Mobilní telefon není připojen nebo spojen se systémem. Je aktivována funkce zamknutí kláves telefonu. | Zkontrolujte, zda je mobilní telefon zapnutý nebo připojený k systému. Odemkněte klávesnici telefonu. |
Replikace CarPlay™ nebo Android Auto™ není aktivní. | Telefon není připojen nebo není kompatibilní se systémem. | Zkontrolujte kompatibilitu telefonu s těmito aplikacemi. Zkontrolujte, zda je telefon správně připojen k systému. |
Hlasové rozpoznávání | ||
Popis | Příčiny | Řešení |
Systém nerozpoznal vyslovené hlasové ovládání. | Vyslovené hlasové ovládání nebylo rozpoznáno. Čas pro vyslovení hlasového povelu vypršel. Hlasové ovládání je narušováno hlučným okolím. | Zkontrolujte, zda je dané hlasové ovládání vůbec zadáno (viz kapitolu „Používání hlasového ovládání“). Vyslovte hlasový povel během vyhrazeného času. Hlasový povel vyslovte v tichém prostředí. |
Update | ||
---|---|---|
Popis | Příčiny | Řešení |
Stahování nového SW trvá velmi dlouho. | Špatný příjem internetové sítě. Stahování vyžaduje minimální dobu jízdy. | Přesuňte vozidlo do oblasti pokryté internetovou sítí. Proveďte další fáze jízdy. |
Dokončení aktualizace není nikdy požadováno. | Vozidlo není zajištěno. | Zkontrolujte, zda je vozidlo řádně zastaveno (zatažená parkovací brzda). |
Obrazovky jsou vypnuté, ztráta zvuku, ztráta některých funkcí během aktualizace. | Probíhá aktualizace. | Počkejte na dokončení aktualizace. |
Požadavek na dokončení aktualizace se nezobrazuje. | Žádná odpověď v měsíci následujícím po začátku aktualizace. | Server později operaci restartuje. Můžete ručně zkontrolovat, zda je aktualizace stále k dispozici. |
Update | ||
---|---|---|
Popis | Příčiny | Řešení |
Aktualizace nebyla dokončena. | Aktualizace vnitřní chyby systému: ostatní funkce nejsou ovlivněny. Nekompatibilita s nabíjením stejnosměrným proudem (specifické pro elektrická/hybridní vozidla). | Obraťte se na autorizovaný servis. Před nabíjením stejnosměrným proudem počkejte na dokončení aktualizace. Více informací o světelných kontrolkách naleznete v uživatelské příručce vozidla. |
Aktualizaci se nepodařilo dokončit kvůli chybě a zobrazuje se kontrolka ®. | Kritická chyba. | Vozidlo se nesmí restartovat. Kontaktujte značkový servis. Více informací o světelných kontrolkách naleznete v uživatelské příručce vozidla. |
Aktualizaci se nepodařilo dokončit kvůli chybě a zobrazuje se kontrolka ©. | Chyba při aktualizaci (nekritická). | Pro vyřešení problému kontaktujte autorizovaný servis. Více informací o světelných kontrolkách naleznete v uživatelské příručce vozidla. |
Kontrolka © vyžaduje co nejrychlejší návštěvu značkového servisu a opatrnou jízdu. Při nedodržení tohoto doporučení může dojít k poškození vozidla.
Kontrolka ® signalizuje nutnost z bezpečnostních důvodů okamžitě a bezpodmínečně zastavit v souladu s dopravní situací. Vypněte motor a nespouštějte jej znovu. Kontaktujte značkový servis.