Zpět na seznam

My Renault

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

My Renault

představení

Tip
Při používání aplikace „My Renault“ používáte internetové připojení svého telefonu, které podléhá poplatkům a omezením stanoveným mobilním operátorem.
Váš „My Renault” zákaznický účet je přístupný prostřednictvím webové stránky HTTPS://RENAULT-CONNECT.RENAULT.COM nebo prostřednictvím chytrého telefonu stažením aplikace „My Renault”.
Poznámka:
  • „My Renault“ aplikace se neustále vyvíjí. Pravidelně se přihlašujte, abyste rozšířili svůj účet o nové funkce;
  • další informace o kompatibilních telefonech získáte u autorizovaného prodejce nebo na webové stránce: HTTPS://RENAULT-CONNECT.RENAULT.COM;
Z vašeho „My Renault“ zákaznického účtu, můžete komunikovat se svým vozidlem a získat informace:
  • zobrazit informace o vašem vozidle;
  • přístup k historii a kalendáři vašich pohovorů a domluvte si schůzku;
  • najděte místo, kde vozidlo parkuje;
  • dálkově aktivujte klakson a světla vašeho vozidla;
  • prohlížet a spravovat své smlouvy a služby;
  • konzultovat vozidlo E-Guide;
  • najděte v blízkosti schváleného prodejce;
  • vytvořit/upravit „PIN kód“ „My Renault“;
  • ...
Poznámka:
  • některé funkce závisí na vybavení vozidla, předplacení servisních smluv a zákonech v dané zemi;
  • některé funkce jsou dostupné pouze z vašeho smartphonu pomocí „My Renault“ aplikace;
  • za účelem přístupu k dálkovému ovládání vozidla musí dojít k aktivaci služeb. Viz část „Aktivace služeb” AKTIVACE SLUŽEB.

Připojené služby v „My Renault“

U elektrických vozidel
Můžete využít služby připojení v aplikaci „My Renault“ jako:
  • kontroly úrovně nabití akumulátoru a stavu nabíjení,
  • programování nabíjení,
  • spuštění/programování klimatizace nebo topení;
  • přístup k „Mobilize charge pass“ (způsob platby na nabíjecí stanici);
  • nalezení volných nabíjecích terminálů v okolí,
  • plánování trasy s nalezením nabíjecích terminálů na trase,
  • ...
Poznámka: funkce programování nabíjení a klimatizace a topení jsou k dispozici pouze u určitých vozidel. Pro více informací se obraťte na autorizovaný servis.

Vytvořte si „My Renault“ uživatelský účet.

Abyste mohli přistupovat k funkcím „My Renault“, musíte si vytvořit uživatelský účet na webové stránce nebo v aplikaci „My Renault“.
Z webové stránky:
  • na domovské stránce vyberte volbu „Vytvořit účet“;
  • zadejte informace potřebné k vytvoření účtu.
Z aplikace:
  • vyberte „Registrovat“ v hlavním menu aplikace;
  • zadejte informace potřebné k vytvoření účtu.
Na dříve zadanou e-mailovou adresu bude zaslán potvrzovací e-mail.
Chcete-li dokončit vytvoření vašeho „My Renault“ účtu, klikněte na odkaz zobrazený v potvrzovacím e-mailu.
Poznámka: můžete použít stejné uživatelské jméno a heslo pro přihlášení ke svému webovému uživatelskému účtu.

Synchronizujte svůj účet „My Renault” s vozidlem

Aby bylo možné použít aplikaci „My Renault“ a komunikovat s vozidlem, musíte synchronizovat aplikaci „My Renault“ s vozidlem. Synchronizace se provádí automaticky při spuštění aplikace.
Poznámka:
  • Pokud chcete synchronizovat aplikaci „My Renault” s vozidlem, musíte být ve vozidle přítomni a vozidlo musí stát na místě pokrytém signálem internetové sítě. Multimediální systém vozidla musí být zapnutý;
  • připojení k účtu „My Renault” je k dispozici pouze z profilu správce;
  • pokud aplikaci „My Renault” nesynchronizujete s vozidlem, nebudete mít přístup k servisním smlouvám.
V centru oznámení (dostupného stisknutím 1) si vyberte „Profil“, účet „My Renault“ a poté postupujte podle pokynů na obrazovce multimediálního systému.
Jakmile je váš účet „My Renault“ spojen s multimediálním systémem, synchronizace proběhne automaticky při spuštění aplikace.

Zaregistrujte své vozidlo ve svém „My Renault“ účtu

Pokud jste již synchronizovali svůj účet „My Renault” se svým vozidlem, registrace se provede automaticky.
Své vozidlo můžete také zaregistrovat ve svém účtu prostřednictvím „My Renault” svého účtu „My Renault” kliknutím na možnost „Přidat vozidlo” a přidáním VIN (identifikačního čísla vozidla) nebo registrační značky vašeho vozidla, což můžete provést ručně nebo naskenováním.

Obnovení služby

Chcete-li obnovit některou ze svých služeb s blížícím se koncem platnosti, přejděte na kartu „Renault CONNECT store“ ve vašem „My Renault“ účtu a pak vyberte „Moje služby“.
Pak klikněte na „Obnovit“ a postupujte podle instrukcí.

synchronizovat účet My Renault s vaším vozidlem

synchronizace účtu My Renault s vaším elektromobilem